//Вопрос-ответ

Вопросы и ответы

Мы собрали здесь самые частые вопросы от наших клиентов. Надеемся, что это поможет вам сэкономить своё время.

Как получить коммерческое предложение?

Если вы выбрали товары с сайта, то можете смело оформить заявку на сайте:

Положите понравившийся товар в корзину,
Нажмите "Быстрая заявка" или "Получить КП"
Заполните поля
если вы выбрали пункт "Получить КП", то так же
Нажмите галочку "Я согласен на обработку персональных данных"
Нажмите "Получить КП"

После этого менеджеру придет список ваших позиций, адрес доставки, который вы указали, ваш комментарий и документы (если вы что-то прикрепили или написали). Он сможет быстрее заняться подготовкой коммерческих предложений, и вы получите все необходимые документы и информацию в самый быстрый срок.

Если какие-то позиции нужны в других цветах, размерах или у вас есть дополнительные вопросы - просто оставьте всю информацию в комментарии к заказу.

Не нашли необходимых позиций на сайте? Напишите в чат в правом нижнем углу сайта или на почту, которая указана в самой верхней строчке.

Участвуете ли вы в аукционах/торгах? Работаете ли с электронным магазином?

Да, мы зарегистрированы на всех площадках для проведения торгов и запросов котировок, порталах поставщиков и электронных магазинах. Обратите внимание, что мы выходим на такие площадки по запросу и участвуем не в 100% случаях. Подробную информацию лучше получить у вашего менеджера по телефону.

Как оплатить товар? Есть ли минимальная сумма заказа?

Мы работаем только с муниципальными или юридическими лицами по счету. У нас действует минимальная сумма заказа, мы принимаем заявки от 200 тысяч рублей.

Для бюджетных учреждений оплата возможна любым удобным способом:

Предоплата 100%; ,
Предоплата 50%, остальные 50% по факту поставки товара;
Предоплата 30%, остальные 70% по факту поставки товара;
Оплата 100% по факту поставки товара.

Оплачиваете товар только тогда, когда вы его получили и он вам понравится.

С юридическими лицами мы работаем только по 100% предоплате.

Актуальны ли цены на сайте?

Обычно цены на нашем сайте актуальны. Сейчас, в связи с изменением логистических маршрутов и нестабильных курсов, у нас не всегда получается актуализировать цены на 100%. Тем не менее, на большинство позиций цена верная. А менеджер всегда актуализирует цену перед заключением договора.

Как осуществляется доставка? Включена ли она в цену на сайте?

В стоимость позиций на сайте доставка не включена. Это связано с тем, что мы делаем поставки в разные точки России, включая самые отдаленные.

Доставка товара рассчитывается из объема и дальности перевозки: нам нужно знать, что мы повезем и куда. По югу Тюменской области мы привезем бесплатно.

Сумму доставки можем внести в счет отдельной строчкой, а можем включить в стоимость товара.

Имеются ли сертификаты? Сертифицирована ли продукция?

Да, обязательно. Мы работаем только с проверенными поставщиками, а обязательство предоставления клиенту сертификата закрепляем в договоре поставки. Мы гарантируем, что если товар подвергается сертификации, то у нас есть необходимые документы.

Какой срок поставки?

Срок зависит от того, есть ли товар на складе или его надо изготавливать. Мы всегда даем реальный срок и никогда не обманываем клиента. Стандартный срок поставки по договору 40-60 рабочих дней, но простые позиции мы привезем раньше.

Есть ли товар в наличии?

К сожалению, у нас нет складской программы, все товары мы поставляем под заказ напрямую от завода-изготовителя. Иногда самые популярные товары есть на складе, их можно найти в разделе "Акция".

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Задать вопрос

Array
(
)

Новости

Все новости

11 ноября 2024

3D технологии в каждом классе — дайте ученикам возможность творить!

2 ноября 2024

Подготовка через практику: манекены и оборудование для ОБЗР (ОБЖ и НВП)

30 октября 2024

ЧПУ станки для школьных мастерских — создание и инновации в одном устройстве